En caso que el producto adquirido presente algún inconveniente deberá dar aviso, dentro de las 24 hrs posteriores inmediatas a su compra, a los fonos: 26723723  o  26727529 citando el inconveniente observado y Nº de su Factura, solicitando su devolución o cambio.

Para efectuar cambio de los productos adquiridos en este sitio Web, deberá acercarse a las oficinas de La Secretaria ubicadas en Catedral 1063 - Locales 511 y 513 – Santiago, presentando la Factura o Boleta correspondiente al producto adquirido y presentar los productos sin uso y con sellos originales o enviar correo a postventa@lasecretaria.cl para gestionar el retiro

IMPORTANTE
Los productos en devolución o cambio deberán venir en su envoltorio original (sin roturas). 

HORARIO
Nuestro horario para recepción de cambios o devoluciones es de 9:00 AM a 18:00 horas de Lunes a Viernes.


Después de ese horario, se atenderá el día hábil siguiente.